近日，我院人力资源管理系珠峰人才赵骞博士，与桂林电子科技大学王正凯博士和南京财经大学范建昌副教授合作的论文《AI adoption in the presence of consumer resistance: is “win-win” possible for an AI supplier and a manufacturer?》，于《Journal of the Operational Research Society》在线发表，成都理工大学管理科学学院为第一署名单位。《Journal of the Operational Research Society》由Taylor & Francis出版，是管理科学领域公认的高水平学术期刊。该期刊目前为ABS 3星，长期入选FMS高质量期刊目录。

该论文研究了当消费者因担心隐私泄露而对AI产生抵制时，AI供应商与制造商之间是否仍能实现“双赢”。尽管AI技术在制造供应链中主要发挥成本降低效应（CRE）与消费者个性化效应（CPE）两种作用，但是，制造商可能因高昂的授权费用和消费者的抵制而犹豫是否采用AI。同时，AI供应商也可能因开发成本高而难以获利。因此，本文构建了一个两级供应链博弈模型，分析了AI供应商（决定AI开发水平与授权费用）与制造商（决定是否采纳AI及产品定价）之间的战略互动，并通过博弈模型的均衡解揭示了“双赢”情形得以实现的条件。进一步地的主要结果表明：当消费者对产品的质量感知较低时，只要AI供应商的开发效率高，即可实现“双赢”；而当质量感知水平较高时，“双赢”不仅需要AI供应商的开发效率高，还要求制造商可降低的单位成本较高。此外，AI的CRE和CPE均有助于促进“双赢”格局的形成，但二者的作用机制存在差异：CPE更有利于吸引质量感知较低的消费者，而CRE则更适用于质量感知较高的情形。然而，消费者对AI的抵制会削弱实现“双赢”的可能性。最后，尽管仅在“双赢”情形下AI的采纳才能带来消费者剩余的增加，但社会福利总会因AI的引入而提升。上述结论可为AI供应商、制造商及消费者提供策略性启示，指导其如何调整策略以从AI中获益。

原文链接：https://doi.org/10.1080/01605682.2026.2633437

作者简介：

赵骞，电子科技大学管理学博士，成都理工大学人力资源管理系珠峰人才，研究员。主要研究方向包括运营与营销交叉研究、绿色供应链、以及3D打印与AI等技术管理。近年来在在管理科学理领域SCI/SSCI/中文核心期刊中国管理科学、Journal of the Operational Research Society，International Journal of Production Research、IEEE Transactions on Engineering Management、International Journal of Technology Management等发表期刊论文十篇。参与国家自然科学基金项目3项，担任Journal of the Operational Research Society等多个期刊审稿人。